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アプリの説明:
CCTS は、充電ステーションのオペレーターおよびメンテナンスプロバイダー向けに設計されたアプリで、充電ステーションの便利なメンテナンス管理およびトラブルシューティング機能を提供します。 CCTS を使用すると、ユーザーは充電ステーションのリアルタイムのステータスを簡単に監視し、トラブル チケットを提出し、定期的なメンテナンス作業を効率的に実行して、充電機器の最適な動作を確保できます。

主な特徴:

充電ステーションのステータス監視: 充電ステーションとコネクタのリアルタイムのステータス (オンライン、オフライン、充電、障害など) を表示し、異常を迅速に特定し、迅速に対応します。

トラブル チケットの処理: トラブル チケットの送信、追跡、管理をサポートし、タイムリーな解決を確実にするためにチケット ステータスの詳細な更新を行います。

メンテナンス管理: メンテナンス担当者は、アプリを通じてコネクタのステータスを確認し、デバイスのリセット、機器の構成、ファームウェアの更新などのさまざまなメンテナンス操作を実行できます。

チケット管理: ユーザーはチケット (オープン、進行中、終了) を分類して表示できるため、運用チームはすべてのトラブル チケットの進行状況を効率的に追跡できます。

障害タイプの識別: アプリは自動的に障害をタイプ別に分類し、ユーザーが問題の性質を迅速に判断して適切な措置を講じられるようにします。

ユーザーフレンドリーなインターフェイス: アプリには直感的なフィルター オプションが用意されており、ユーザーはオペレーター、ステータスなどで充電ステーションをフィルターできるため、デバイスを効率的に見つけて管理できます。

対象ユーザー:
CCTS は、充電ステーションのオペレーター、メンテナンス サービス プロバイダー、電気自動車の充電ネットワークを管理する技術者向けに設計されており、充電ステーションの機器をより効果的に管理してサービスの継続性と信頼性を確保できるように支援します。