iCare by Forumの紹介
iCare は、病院が従業員と患者の要求、苦情、提案を管理するためのアプリです。このモバイル アプリ インターフェイスは、現場にいるスタッフが自分に割り当てられた要求にアクセスし、ステータスを更新するのに役立ちます。
iCare アプリは WhatsApp と緊密に統合されており、WhatsApp を介して送信された患者や従業員からのリクエストは、AI エージェントによって解釈され、適切な部門に割り当てられてさらなるアクションが行われます。アプリを使用して、部門のスタッフはリクエストのステータスを更新したり、別の従業員に転送したりして、最終的にリクエストが処理されたら解決済みとしてマークすることができます。
iCare アプリは WhatsApp と緊密に統合されており、WhatsApp を介して送信された患者や従業員からのリクエストは、AI エージェントによって解釈され、適切な部門に割り当てられてさらなるアクションが行われます。アプリを使用して、部門のスタッフはリクエストのステータスを更新したり、別の従業員に転送したりして、最終的にリクエストが処理されたら解決済みとしてマークすることができます。
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