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航空券予約で別料金を払って座席指定しましたが、予約できているか航空会社の方で確認した所、往復ともに機材が違い希望した位置ではありませんでした。料金を取るのなら、数ヶ月前に見たときには機材が違っていたので、きちんとアナウンスして対応してほしいです。 搭乗口が突然変わってもすぐにアプリの方で対応されていたので、とても助かりました。

信頼出来ない点が多々あり。不備なのか仕様なのか分からないが改善してほしい。自動チェックイン可ということで手数料を払い申し込みした。しかし当日になって「できないからパスポート情報を知らせろ」と連絡が来た。何故かトランジット空港から目的地までのオンラインチェックインはできる表示になっている。チケット申し込みの際にパスポート情報は登録しているはず。別便では、支払いできなかったとの連絡が来た。改めて支払い手続きをしようとしたが「発券済み」になっておりそれ以上の操作ができない。クレジットカード会社からも支払いに失敗したと連絡があったのだから払えていないのは間違いないだろう。しかしチャット、電話、メールにて問い合わせたところ、発券されてるなら支払いされているという旨の返信しか来ない。搭乗できなかったら責任取ってくれるのか？非常に不安である。

発券前にキャンセルをお願いしても対応してくれません。なんどメールを送っても的はずれな返信（自動返信）しか返ってきませんでした。最悪です。また、アプリでチケットを買うよりもスカイスキャナー経由で買ったほうが安いのも意味わかりません。 →海外にいて電話ができないので、チャットにて対応を依頼しました。結果、自動返信のみで時間の無駄でした。 発券前のチケットをキャンセルしてほしいというだけのことでしたが難しいようです。 発券前に航空券をキャンセル→三十分以内に結果を連絡しますと文が届く→三十分経っても連絡が来ず、発券済みに変わる このような流れから、せめて連絡だけでもほしいと伝えているのに、自動返信ばかり。心がない会社です。皆さんにメッセージが見えるこちらのレビューには、すぐに回答が来るので書かせていただきました。