高知家健康パスポートをDL、PCでプレイ

2月にXPERIA sov37に機種変更にしたのですが、新機ではGooglefitからの情報取得中ですの表示から進まず、全く使えなくなりました。今回アップデートしても、状況は変わらないようです。こちらの不具合でしょうか？ 4月15日追記。 回答ありがとうございます。 こちらの設定や一般管理等は、アプリ内のものでしょうか？だとしたら、アプリを立ち上げた際、Googlefitから情報取得中表示の時のアプリ画面は白くなって固まっており全く操作できない状態なので、それらの設定画面にすらたどり着けません。アプリ内の操作以外の解決方法はありますか？

12/4の朝から、Google Fitからデーターを取得中のままうごきません。他の書き込みにあった対処法（インストールとアンインストールやストレージとキャッシュの削除ほか）も試しましたが、全く動きません。他の健康管理は問題なく動いています。原因として考えられるのは、動いているアプリは、位置情報へのアクセス権限が与えられているのに、健康パスポートでは、そもそも許可の有無自体を選択できるようになっていないことではないかと思うのですが・・・。 また、おかしくなる前の4日間ほどは、歩数が実際の2～3倍程度になっていました。もうお手上げ状態です。

気軽にポイントが貯めることができて運動の動機付けになります。シールへの交換申請は1週間程度で届きます。 他のレビューにあった機種変更時に「Googlefitから歩数データを取得中です」表示のまま起動できない現象が起き、アプリ開発元の対処方法では解決できませんでした。おそらくGoogleのバックアップデータのせいではないかと思いますが、自分はこの方法で対処できましたので記載しておきます。 Android【設定】→【アプリと通知】→【高知家健康パスポート】→【ストレージ】→【データを削除】&【キャッシュを削除】