Audi Canada Salesforceの紹介
Audi Canada Salesforceモバイルアプリケーションを使用すると、Audi Dealerの従業員は、日常業務の一部としてモバイルデバイス(スマートフォンまたはタブレット)でSalesforceに簡単にアクセスできます。この専用プラットフォームは、カナダのアウディディーラー従業員のみがアクセスできます。アプリをダウンロードしたら、AccessAudiアカウントでログインして、デスクトップと同じようにSalesforceを体験できます。
機能と利点の概要:
リード管理へのアクセス:顧客の好みのコミュニケーション方法(テキスト、電子メール、電話)に基づいてリードに応答する機能を提供し、ディーラーの従業員間のコラボレーションをサポートすることにより、リードの取得(さまざまなリードソース)からリードの閉鎖までのリード管理の完全な透明性(コメントの追加、タスクの作成)。
ケース管理へのアクセス:顧客ケースの共同処理–顧客ケースへのリアルタイムアクセス、透明性の向上、効率的なケース処理時間、強化されたレポートおよびパフォーマンスメトリック。
パフォーマンス管理:Tableau CRMを活用して、ダッシュボード、スコアカード、およびレポートにリアルタイムでアクセスします。
機能と利点の概要:
リード管理へのアクセス:顧客の好みのコミュニケーション方法(テキスト、電子メール、電話)に基づいてリードに応答する機能を提供し、ディーラーの従業員間のコラボレーションをサポートすることにより、リードの取得(さまざまなリードソース)からリードの閉鎖までのリード管理の完全な透明性(コメントの追加、タスクの作成)。
ケース管理へのアクセス:顧客ケースの共同処理–顧客ケースへのリアルタイムアクセス、透明性の向上、効率的なケース処理時間、強化されたレポートおよびパフォーマンスメトリック。
パフォーマンス管理:Tableau CRMを活用して、ダッシュボード、スコアカード、およびレポートにリアルタイムでアクセスします。
表示