Service Mobileの紹介
ServiceMobile は、企業が顧客により良いサービスを提供できるようにする新しい顧客サービス管理システムです。
顧客向け - エンタープライズがセルフサービス センターを簡単に作成できるようにするオンライン ツールを提供します。このセンターにより、顧客は登録、製品のアクティベーション、修理リクエストの送信、処理の進行状況の表示、ナレッジ ベースのクエリ、オンラインでの部品とサービスの購入を行うことができます。
サービス エンジニア向け - ServiceMobile のエンジニア側は、毎日のスケジュールを計画し、ルートをマップし、作業情報をより迅速に処理し、レポートを完成させ、部品を注文することができます。
企業マネージャー向け - システムを使用して、顧客の要求を迅速に処理し、部品、作業データ、顧客満足度を管理できます。
顧客向け - エンタープライズがセルフサービス センターを簡単に作成できるようにするオンライン ツールを提供します。このセンターにより、顧客は登録、製品のアクティベーション、修理リクエストの送信、処理の進行状況の表示、ナレッジ ベースのクエリ、オンラインでの部品とサービスの購入を行うことができます。
サービス エンジニア向け - ServiceMobile のエンジニア側は、毎日のスケジュールを計画し、ルートをマップし、作業情報をより迅速に処理し、レポートを完成させ、部品を注文することができます。
企業マネージャー向け - システムを使用して、顧客の要求を迅速に処理し、部品、作業データ、顧客満足度を管理できます。
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