FMS HELPDESK は、素早い応答時間とより良いコミュニケーションを通じて顧客/占有者へのサービスの品質を簡素化し、向上させるセルフサービスのモバイル ポータルです。このアプリケーションを使用すると、居住者は苦情に関する詳細情報をコールセンターに伝えることができます。
• エンドユーザーは苦情を提出し、追跡し、完了時にフィードバックを提供できます。
• 繰り返される一般的な苦情に対するトラブルシューティング方法を提供する能力。
• 苦情の提出中にビデオを録画したり、画像を撮影したりする機能。
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• 苦情の提出中にビデオを録画したり、画像を撮影したりする機能。
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