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My Nagpur アプリは、市民向けのワンストップの取り決めを提供することを目的として開発されました。市民中心サービスは、給水、電力供給、学校、教育などのさまざまな市民サービス権利 (RTS) 電子サービスを提供します。
固形廃棄物の管理、固定資産税、出生と死亡の登録、危険な建物、倒壊物の撤去
手間をかけずに、タイムリーに樹木などを伐採することができます。」
アプリのコンセプト全体は、市民のニーズと日常の要件を中心に指向されています。
NMCとのやり取り。これは、市民中心の都市で働くための新たな一歩です。アプリを通じて、1
市民サービスに関連する苦情を 1 か所で解決できます。
NMC が発表した声明によると、「アプリは主要な情報に対する透明性の原則に基づいて設計されています」
市民や役人を含む利害関係者、各役人には出席して解決する責任が組み込まれている
指定された時間内にその他の苦情処理サービスにアクセスし、申請者に返信します。そうでない場合は、自動エスカレーションが有効になり、苦情処理が行われます。
解決のために上級当局にエスカレーションされます。当局には裁量権が与えられていない
期限や苦情を他の当局に移行/移送することについては、
アプリのユニークな点。アプリを設計する際には、ユーザーフレンドリーで簡単に操作できるよう注意が払われています。
処理し、苦情のステータスを追跡するための市民ダッシュボードを備えています。国民がアクセスできるのは、
Google Play ストアからお申し込みください。」