Sobotの紹介
Sobot システムは、チャットボットとエージェントを統合したインテリジェント エージェント製品です。デスクトップ Web サイト、モバイル Web サイト、モバイル アプリ、WeChat などのチャネルへのアクセスをサポートします。 Sobot APPを使えば、いつでもどこでも漏れなく顧客とコミュニケーションを取ることができます。モバイル端末と PC 端末のシームレスな統合と補完により、エージェントは PC 上で簡単に作業を完了することができ、チャットボットの支援により作業効率が向上します。モバイルカスタマーサービス用のアプリをダウンロードしてください。製品の機能: - さまざまなチャネルの顧客とのライブチャット通信を提供する - 顧客のデータを完成させ、顧客を転送/スター/ブラックリストに登録するなど - 顧客を招待する - オフライン メッセージを送信する - 顧客のブラウジング トラックをリアルタイムで監視するために取得する - スマート リプライ - クイック返信 - チャット サービスの概要 - チケット リストを表示し、チケットをフィルターして返信します。
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